Politique de Confidentialité

Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et respectons toutes les réglementations canadiennes en matière de protection de la vie privée.

En vigueur depuis le 15 janvier 2025

Informations que nous collectons

Chez simirexa, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de recherche en investissement. Voici ce que nous recueillons :

  • Informations personnelles : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations professionnelles : Entreprise, poste occupé, secteur d'activité
  • Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, préférences utilisateur
  • Informations financières : Objectifs d'investissement, tolérance au risque, expérience financière

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos mots de passe bancaires ou vos numéros de compte complets.

Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles nous servent exclusivement à améliorer votre expérience avec nos services de recherche financière :

Utilisation principale

Personnalisation de nos recommandations d'investissement selon votre profil et vos objectifs financiers spécifiques.

  • Envoi de rapports de recherche personnalisés
  • Communication de mises à jour importantes sur les marchés
  • Amélioration de nos outils d'analyse financière
  • Support client et assistance technique
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires agressives ou pour du marketing non sollicité.

Partage et divulgation des données

Principe fondamental : Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Dans certaines situations limitées, nous pouvons partager vos données :

  • Fournisseurs de services : Partenaires technologiques sous contrat strict de confidentialité
  • Obligations légales : Autorités compétentes si requis par la loi canadienne
  • Protection des droits : En cas de litige ou pour protéger nos intérêts légitimes
  • Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Chaque partage est documenté et nous vous informons lorsque la loi le permet.

Vos droits et contrôles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Accès et rectification

Demandez une copie de toutes vos données ou corrigez des informations inexactes en nous écrivant à help@simirexa.com

  • Droit de suppression : Effacement complet de vos données sous 30 jours
  • Droit de portabilité : Récupération de vos données dans un format utilisable
  • Droit d'opposition : Refus du traitement pour certaines finalités
  • Droit de limitation : Restriction temporaire du traitement
  • Droit de retrait : Annulation de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel avec une pièce d'identité. Nous répondons sous 15 jours ouvrables maximum.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement SSL/TLS : Protection de toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés : Hébergement au Canada avec accès restreint
  • Authentification forte : Contrôles d'accès multiples pour notre équipe
  • Surveillance continue : Monitoring 24/7 contre les intrusions
  • Sauvegardes chiffrées : Copies de sécurité protégées et testées
  • Formation du personnel : Sensibilisation régulière à la sécurité

En cas d'incident de sécurité, nous vous alertons dans les 72 heures et prenons des mesures immédiates pour protéger vos données.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour nos services :

Durées de conservation

  • Clients actifs : Pendant toute la durée de la relation commerciale
  • Anciens clients : 7 ans pour respecter les obligations comptables
  • Prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Données de navigation : 24 mois puis anonymisation

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.

Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment en nous contactant.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers :

  • États-Unis : Fournisseurs cloud certifiés avec garanties de protection
  • Union Européenne : Partenaires respectant le RGPD

Tous les transferts respectent les décisions d'adéquation ou utilisent des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes.

Nous évaluons régulièrement ces transferts et privilégions toujours les solutions canadiennes quand c'est possible.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

  • Cookies essentiels : Fonctionnement du site, connexion sécurisée
  • Cookies de performance : Statistiques anonymes d'utilisation
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix personnels

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de profilage commercial.

Questions sur cette politique ?

Notre équipe est disponible pour clarifier toute question concernant le traitement de vos données personnelles.

Courriel : help@simirexa.com

Téléphone : +1 604 596 7511

Adresse : 20555 56 Ave, Langley City, BC V3A 3Y9, Canada

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.